ベッドマットレス、ベッドフレームの配送について


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■ベッドマットレス、ベッドフレームの配送について

①お届け日数

通常、10~12営業日でお手元にお届けいたします。

【対象製品】

マットレス エアウィーヴ マットレス スマート
エアウィーヴ マットレス スマートEX
エアウィーヴ ベッドマットレス
エアウィーヴ ベッドマットレス グランデ DUAL MODE
ベッドフレーム エアウィーヴベッド
エアウィーヴ畳ベッド
スマートベッド
各セット品 ベッドマットレス・ベッドフレームのセットなど

※クィーンサイズは別の取り扱いとなります。

・同時に申し込まれた商品でも別々のお届け、別の日付のお届けになる事がございます。

・天候や交通状況等により、お約束の日時にお届け出来ない場合がございます。

・沖縄県及び離島へのお届けについては、別途ご確認をお願いいたします。

・離島及び一部地区に関しましては配送ができない地区がございます。

②お届け日時の指定・変更

・ご注文からお届け日を確認いただき、最短日数以降でご指定下さい。

・お届け配送時間指定

お時間の希望は承りかねますので、何卒ご了承ください。お届け予定前日の納品ご連絡時に、目安のお時間をご連絡いたします。

ご注文の際、必ず連絡を取れる電話番号をご記入ください。

・お届け日の変更について

フリーダイヤル≪0120-666-104≫までご連絡をお願いいたします。

 ※ご連絡のタイミングによってはご希望に添えない場合がございます。

・沖縄県及び離島へのお届けについては、別途ご確認をお願いいたします。

・離島及び一部地区に関しましては配送ができない地区がございます。

③配送料金について

【新生活応援フェア開催中】 配送・組立て・設置・引き取りが無料

開催期間:2017年1月18日~3月31日(WEBサイトは3月30日にて終了)

対象のベッドマットレス・ベッドフレームを購入の際、配送・組立て・設置・引き取りが無料になります。
沖縄県及び離島への配送は別途料金が発生いたします。
詳しくは特設ページをご覧ください。
URL:http://airweave.jp/pickup/newlife/index.shtml

④搬入について

・階段や廊下の幅や形状によってはお届けできない場合があります。

・梱包サイズは商品サイズとほぼ同じですので、搬入経路を事前にご確認の上、ご注文ください。

・お届け日の前日に配送会社よりご連絡をさせて頂きますので、搬入経路などをお伝えください。

・配送につきましてはキャンペーン期間中は無料となっています。

・離島など一部地域へはお届けができない場合があります。

・設置・組立てが必要な場合は、キャンペーン期間中は、無料で受け賜ります。

・吊り上げ等の作業が必要な場合は、別途作業料金がかかります。

搬入可否の目安 直線階段・・・基本的に搬入可
直角階段・・・シングル65㎝以上、セミダブル70㎝以上、ダブル75㎝以上
螺旋階段・・・シングル80㎝以上、セミダブル90㎝以上、ダブル100㎝以上
⑤お使いのベッドマットレス、ベッドフレームの引き取りについて

・お買い上げ商品と同じ家具、同じ数をキャンペーン期間中は無料で引き取りを受け賜ります。

・引き取りをご希望の際は、ご注文時に必ず引き取り希望の旨、ご連絡ください。

・ご注文時にサイズと形状をご連絡お願いいたします。

・引き取り可能なベッドマットレス
  • エアウィーヴ社製ベッドマットレス
  • コイルマットレス
  • ウォーターベッド(お客様ご自身で水抜きをお願いいたします。)
  • ※作り付けのベッドや介護ベッドなど一部のベッドでは引き取りのできない場合があります。

・沖縄県及び離島など一部地域ではお引き取りができない場合があります。

・一旦お引き取りした家具は、キャンセルや返却が一切できませんので、ご了承の上、ご利用ください。

・お届け日の前日に配送会社よりご連絡をさせて頂きますので、引き取り品の詳細についてお伝えください。

・お引き取りは、お届け日と同時とさせていただきます。

⑥ベッドマットレス・ベッドフレーム配送専用 問い合わせ先

haitatsu@airweave.jp

※こちらのメールアドレスは、ベッドマットレス・ベッドフレームなど大物配送についてのみのお問い合わせとなっています。

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