ニュースリリース

重要なお知らせ

【お詫び】睡眠アプリ(airweave sleep analysis)の不具合発生に関するお詫びと復旧のお知らせ

日頃よりエアウィーヴ睡眠アプリ(airweave sleep analysis)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、2025年1月17日(金)より、睡眠アプリにおいて不具合が発生しておりましたが、
iOS版につきましては、1月22日(水)に復旧作業が完了いたしました。
ストアにてアップデート後、通常通りご利用いただけます。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【睡眠アプリ(iOS版)を既にご使用のお客様】
既にアプリにご登録済みのお客様につきましては大変お手数お掛けしますが、
ストアにてアプリをアップデートいただき、最新バージョンにてご利用いただけますと幸いでございます。

【不具合発生日】
2025年1月17日(金)~1月22日(水)

【不具合内容】
・英語表記になる
・ログインが出来ない
・パスワードリセットにおいて、コードのメールが届かない
・過去のデータが同期されない

【現在の状況】
1月22日(水) iOS版復旧

Google Playよりアプリダウンロードが出来ない不具合につきましては、引き続き復旧に向けて努めております。

改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、万全の対策を講じてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。


公式オンラインストアは
こちら